【佛山陶瓷网】天猫超市春节不打烊 100个城市支持正常配送

    天猫超市春节不打烊 100个城市支持正常配送

2019年2月1日至2月10日期间，用户在天猫超市正常下单购买商品，不打烊城市/城区将按照如下规则正常发货，剩余地区的订单发货和派件失效较日常有延长。

天猫超市商品物流配送服务规则

除了以上100个城市外，其他城市的用户可以正常下单，物流自1月28日起陆续停止配送，并于2月8日(正月初四)开始陆续恢复发货，预计2月15日(正月十一)前完成全部发货。

另外，香港地区用户可正常下单，但受海关放假以及当地配送条件等客观因素影响，2月2日11:00-2月13日11:00期间订单停止发货，并自2月13日11:00开陆续恢复发货。

春节期间不支持预约配送，2月11日(正月初七)起恢复预约配送。

天猫超市生鲜商品物流配送服务规则

除以上11个城市外，天猫超市生鲜类商品在其他城市的订单将自2月1日起停止发货，自1月11日(正月初七)开始陆续恢复发货。

春节期间客服服务时间

2月4日-2月6日，天猫超市客服工作时间为9:00-18:00;2月7日-2月10日客服工作时间为9:00-20:00。

附录

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